劉萌剛
發表時間:2015-06-23   來源:中國文明網

  

劉萌剛

  劉萌剛,男,漢族,19766月生,中共黨員,廣西壯族自治區桂林市導游協會會長。

  劉萌剛從事旅游工作13年,接待近2萬名國內外游客,無一例投訴;三次援藏,克服嚴重的高原反應和重重困難,用專業與真誠向國外友人展示一個真實的西藏,贏得各方贊譽。

  作為一名導游,劉萌剛嚴格按照旅游合同,嚴格遵守不進購物店、不增加自費景點的約定,引導司機以良好的服務贏得游客的信任與尊重。在他的影響帶動下,許多導游、司機都自覺抵制“零負團”。

  國家旅游局從2003年起,每年從內地骨干旅行社中選派100名優秀導游員援藏。2006年,劉萌剛從廣西近2萬名導游中脫穎而出,開始了3次援藏的導游經歷。他曾在海拔5200米的珠穆朗瑪峰大本營因高原缺氧徹夜難眠,也曾在西藏“天塹”懸崖峭壁的公路上險些被落石砸中;曾在阿里地區無人區與野狼偶遇,也曾發著燒咬牙拔掉點滴趕去帶團……作為援藏導游,劉萌剛用真誠、專業和熱情向外國游客們展示了一個真實的西藏,架起了西藏與世界溝通的“金橋”。

  劉萌剛幫來自毛里求斯的游客托運石獅子,并及時把剩余的錢退還給他們,客人為此致信感謝:“貨物已收到,非常幸運認識你,也因為你的真誠,使我們很放心讓你把物品托運回來。非常感謝你,并期待你有時間來毛里求斯旅游,我們可以當你的向導”。

  劉萌剛榮獲全國模范導游員、全國十大旅游風采人物、全國援藏導游員先進個人、全國十大最美導游等榮譽稱號。

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責任編輯:王小偉
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